Politika privatnosti

1. Opće informacije

Ova Politika privatnosti odnosi se na obradu osobnih podataka koju provodi:

Voditelj obrade:
OPG Porta Botanica
Porta Botanica
I. odvojak Bregovite ulice 12, Harmica, Hrvatska
Telefon: +385955728943
E-pošta: dinasenica@gmail.com

Ova Politika privatnosti opisuje koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe, na temelju kojih pravnih osnova, koliko dugo ih čuvamo, s kime ih dijelimo te koja prava imate u vezi s obradom svojih osobnih podataka.

2. Načela obrade osobnih podataka

Pri obradi osobnih podataka vodimo se sljedećim načelima:

  • obrada je zakonita, poštena i transparentna
  • podaci se prikupljaju u posebne, izričite i zakonite svrhe
  • obrađuju se samo podaci koji su nužni za ostvarenje svrhe
  • podaci su točni i ažurni
  • čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno
  • osigurana je odgovarajuća sigurnost i povjerljivost podataka

3. Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o načinu na koji stupate u kontakt s nama i uslugama koje koristite, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

  • identifikacijski podaci (ime i prezime, naziv tvrtke/OPG-a)
  • kontakt podaci (e-mail adresa, broj telefona, adresa)
  • podaci o nekretnini/prostoru (lokacija, osnovne karakteristike prostora za dizajn vrta)
  • podaci vezani uz upite i komunikaciju (sadržaj poruka, bilješke s konzultacija, preferencije vezane uz dizajn i usluge)
  • podaci o korištenju usluga (vrsta usluge, faze projekta, dogovoreni termini)
  • podaci potrebni za izdavanje ponuda i računa (ime i prezime/naziv, OIB, adresa, kontakt podaci)

4. Načini prikupljanja podataka

Osobne podatke prikupljamo:

  • kada nam se obratite putem e-maila ili telefona
  • kada zatražite ponudu ili informacije o uslugama
  • kada s nama sklopite ugovor ili naručite uslugu
  • kroz daljnju komunikaciju tijekom trajanja projekta (dizajn vrta, edukacije, radionice, kupnja proizvoda)
  • kada se prijavite na edukacije, radionice ili druge aktivnosti u sklopu projekta Porta Botanica

5. Svrhe i pravne osnove obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

5.1. Odgovor na upite i komunikacija

Kada nam se obratite putem e-maila ili telefona, vaše podatke koristimo kako bismo odgovorili na vaš upit, pružili tražene informacije ili dogovorili daljnju suradnju.
Pravna osnova: legitimni interes voditelja obrade za komunikaciju s osobama koje su mu se obratile (čl. 6. st. 1. f GDPR-a) i/ili poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR-a).

5.2. Pružanje usluga dizajna vrtova i drugih usluga

Za potrebe izrade idejnih rješenja, 3D vizualizacija, razvoja i realizacije tematskih i kompozicijskih vrtova, organizacije edukacija i radionica te drugih usluga, obrađujemo vaše identifikacijske, kontakt i projektne podatke.
Pravna osnova: izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR-a).

5.3. Izdavanje ponuda, računa i ispunjavanje zakonskih obveza

Za potrebe vođenja poslovne dokumentacije, izdavanja ponuda i računa te ispunjavanja poreznih i računovodstvenih obveza, obrađujemo vaše identifikacijske i kontakt podatke te podatke potrebne za računovodstvo.
Pravna osnova: ispunjavanje pravnih obveza voditelja obrade (čl. 6. st. 1. c GDPR-a) prema važećim propisima Republike Hrvatske.

5.4. Organizacija edukacija, radionica i događanja

Ako se prijavite na edukacije, radionice ili druge aktivnosti u sklopu projekta Porta Botanica, vaše podatke koristimo za vođenje evidencije sudionika, komunikaciju u vezi s terminima, sadržajem i promjenama te eventualnu izdaju potvrda o sudjelovanju.
Pravna osnova: izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR-a) i legitimni interes za organizaciju i dokumentiranje aktivnosti (čl. 6. st. 1. f GDPR-a).

5.5. Informiranje o uslugama i aktivnostima (marketing)

Vaše kontakt podatke možemo koristiti za povremeno informiranje o novostima, uslugama, edukacijama, radionicama ili proizvodima povezanima s projektom Porta Botanica, isključivo ako ste za to dali privolu ili ako za to postoji drugi zakoniti temelj u skladu s važećim propisima.
Pravna osnova: privola ispitanika (čl. 6. st. 1. a GDPR-a) i/ili legitimni interes (čl. 6. st. 1. f GDPR-a), uz poštivanje propisa o elektroničkim komunikacijama.

6. Primatelji osobnih podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podaci se mogu otkriti:

  • računovodstvenom servisu, radi ispunjavanja zakonskih obveza
  • pružateljima IT i e-mail usluga (npr. hosting, e-mail platforme), isključivo u mjeri nužnoj za funkcioniranje sustava
  • nadležnim tijelima javne vlasti, kada je to propisano zakonom ili nužno radi zaštite prava i pravnih interesa

Svi primatelji dužni su osigurati odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka u skladu s GDPR-om i važećim propisima.

7. Prijenos podataka u treće zemlje

U pravilu ne prenosimo osobne podate u treće zemlje izvan Europske unije/Europskog gospodarskog prostora. Ako bi do takvog prijenosa došlo (npr. korištenjem određenih IT alata ili servisa), isti će se provoditi uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu s GDPR-om (npr. standardne ugovorne klauzule, odluka o primjerenosti i sl.).

8. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe u koju su prikupljeni, odnosno:

  • podaci vezani uz upite i komunikaciju: do 1 godine od završetka komunikacije, osim ako ne dođe do sklapanja ugovora ili daljnje suradnje
  • podaci vezani uz pružanje usluga i projekte: tijekom trajanja ugovornog odnosa i razumno razdoblje nakon završetka suradnje (npr. do 5 godina), radi zaštite pravnih interesa i evidencije izvedenih projekata
  • računovodstvena dokumentacija (računi, ponude, ugovori i sl.): u rokovima propisanim poreznim i računovodstvenim propisima Republike Hrvatske (najčešće 10 godina)
  • podaci za marketinške svrhe: do povlačenja privole ili prigovora na obradu

Nakon isteka navedenih rokova, osobni podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako postoji zakonska obveza njihovog daljnjeg čuvanja.

9. Sigurnost osobnih podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili uništenja. Pristup osobnim podacima ograničen je na osobe kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla, uz obvezu čuvanja povjerljivosti.

10. Vaša prava

Kao ispitanik imate sljedeća prava u vezi s obradom svojih osobnih podataka:

  • Pravo na pristup: imate pravo dobiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te pristup tim podacima.
  • Pravo na ispravak: imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje: imate pravo zatražiti brisanje osobnih podataka kada više nisu nužni za svrhe za koje su prikupljeni ili kada povučete privolu, ako ne postoji druga pravna osnova za obradu.
  • Pravo na ograničenje obrade: imate pravo zatražiti ograničenje obrade u slučajevima predviđenim GDPR-om.
  • Pravo na prenosivost podataka: imate pravo zaprimiti svoje osobne podate u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade, kada je to tehnički izvedivo i kada se obrada temelji na privoli ili ugovoru te se provodi automatizirano.
  • Pravo na prigovor: imate pravo uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu, uključujući profiliranje, kao i na obradu u svrhe izravnog marketinga.
  • Pravo na povlačenje privole: ako se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo u svakom trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.

Svoja prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na e-mail adresu: dinasenica@gmail.com ili poštom na adresu: I. odvojak Bregovite ulice 12, Harmica, s naznakom „Zahtjev za ostvarivanje prava ispitanika“.

11. Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska
Web: https://azop.hr

12. Korištenje internetskih stranica i kolačići

Ako u sklopu projekta Porta Botanica postoje internetske stranice, one mogu koristiti kolačiće (cookies) i slične tehnologije za poboljšanje funkcionalnosti, analitiku ili prilagodbu sadržaja. Detalji o korištenju kolačića, vrstama kolačića i mogućnostima upravljanja postavkama bit će navedeni u posebnoj Politici kolačića, ako je primjenjivo.

13. Obrada podataka u kontekstu fotografija i vizualnog materijala

U sklopu projekta Porta Botanica mogu nastati fotografije i vizualni materijali prostora, vrtova, radionica, edukacija i drugih aktivnosti. Ako su na fotografijama prepoznatljive osobe, takvi materijali koristit će se i objavljivati isključivo uz prethodnu privolu ispitanika ili na drugom zakonitom temelju u skladu s važećim propisima.

14. Izmjene Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati kako bi odražavala promjene u načinu obrade osobnih podataka ili promjene zakonskog okvira. Ažurirana verzija bit će objavljena s naznačenim datumom stupanja na snagu.

15. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz obradu vaših osobnih podataka možete nam se obratiti na:

OPG Porta Botanica
Porta Botanica
I. odvojak Bregovite ulice 12, Harmica, Hrvatska
Telefon: +385955728943
E-pošta: dinasenica@gmail.com

Ova Politika privatnosti primjenjuje se od dana objave i vrijedi do opoziva ili izmjene.